서비스 품질이 없이는 사회적 책임도 있을 수 없습니다.
사회적 책임이라는 개념은 기업계에서 점점 더 흔해지고 있습니다. 그리고 그가 그렇게 말하는 것을 듣는 데 익숙해졌지만, 개인적으로 저는 두 가지 모순된 감정을 느꼈습니다. 한편으로는 희망을 느꼈지만, 동시에 어떤 불신도 느꼈습니다. 설명해 드리겠습니다 메이크보그.
사업을 하면서 주변을 둘러보는 사람들이 있다는 소식을 듣고, 지속 가능한 사회를 위한 프로젝트에 모든 이해 관계자를 통합하는 것이 가능하다는 믿음을 갖게 되었고, 불균형은 줄어들고 형평성은 더 높아졌습니다.
하지만 불신, 저에게는 누군가가 기업가들이 항상 이기적이고, 개인주의적이며, 야심적이라고 생각하는 이런 형제적 환경을 원할 이유가 무엇인지에 대한 의문이 생깁니다. 이 모든 것이 아닐까요? 다른 동기가 있을까요? 지원하는 사람들에게 진정한 관심이 있을까요?
최근에 저는 이 기사의 제목을 생각하게 만든 경험을 했습니다. “양질의 서비스는 사회적 책임입니다.” 저는 저를 당신의 보살핌을 받지 못하게 하는 서비스 회사를 고용했습니다. 저는 제 필요를 진지하게 받아들이지 않았고, 또한 서비스 비용이 합법적으로 전액 지불되지 않는다고 느꼈습니다. 간단히 말해서, 저질의 서비스입니다. 나중에 그 회사가 사회적 책임을 지고 있다고 주장한다는 것을 알게 되었습니다(또는 지고 싶어한다는 것을). 완전히 모순되는 것처럼 보였습니다. 저는 저를 다치게 하기 위해 당신에게 매우 부정적인 감정을 만들었습니다. 큰 실망이었습니다. 제가 앞서 말했던 희망이 약해졌습니다. 사업국
그런 다음 이 아이디어를 확인했습니다. 기업은 우리 삶에 필요합니다. 우리 사회의 중요한 부분입니다. 특히 서비스 기업(여기에는 건강, 교육, 레크리에이션, 커뮤니케이션이 포함됩니다)은 우리의 일상 생활에 미치는 영향이 큽니다. 따라서 기업이 사회적 책임을 다하고자 한다면 가장 먼저 해야 할 일은 좋은 서비스를 제공하는 것입니다. 양질의 서비스를 제공하세요!
생각해 보세요: 서비스 회사가 미치는 영향력에서 가장 큰 집단은 어디일까요? 전화 회사, 뷰티 회사, 여객 운송 회사 등에서 누가 더 큰 영향력을 행사하는지 상상해 보세요.
그들 대부분은 고객에 대해 그렇게 말할 수 있습니다! 그리고 아마도 그들에게 미치는 영향은 더 직접적일 것입니다. 그리고 만약 고객에 대한 가장 큰 영향이 그들에게 있다면 그것은 더 “사회적으로 책임감 있는” 것이어야 합니다.
올가 온라인에서 의사의 교대 근무를 제거해야 한다고 상상해보세요. 하지만 정보를 보낼 때마다 연결이 끊어지고 그가 한 모든 것을 잃어버립니다. 여러 번 시도했지만 요리를 해야 할 때가 오고 달성되지 않았습니다. 가족과 함께 점심을 먹은 후, 설거지는 아이들이 숙제를 하는 데 도움이 되어야 하고, 옷은… 하루가 끝나고 올가는 방향을 바꿀 수 없었습니다.
또 다른 사용자인 Ulysses는 오늘 학기가 끝나는 실습