모든 조직에는 해결이 필요한 오해나 갈등이 있기 마련입니다. 학생의 불만과 고충을 고려하면 대학에 질적 개선의 기회가 제공됩니다. 접수된 불만 사항을 모니터링하고 이해하며 학생과 대학 모두에게 이익이 될 수 있는 방식으로 필요한 변경을 수행하는 것은 대학의 의무입니다 골든캣츠.
Stevens-Henager College는 업계에서 가장 인기 있는 분야의 프로그램을 제공함으로써 의욕이 넘치고 집중력이 뛰어난 성인들에게 경력을 쌓을 수 있는 기회를 제공하는 평판이 좋은 대학입니다. 비즈니스, 정보 기술, 의료 및 그래픽 아트. 그들은 자격을 갖춘 사람들, 학생 상담사, 자격을 갖춘 강사 및 온라인 서비스에 재정 지원을 제공함으로써 이 여정을 최대한 원활하게 만들기 위해 노력합니다. 이 기사는 Stevens-Henager College의 고충/불만 처리 절차를 강조합니다.
Stevens-Henager College의 학생 불만사항은 학생 핸드북에 명시된 단계에 따라 해결됩니다. 불만사항이나 고충 처리 절차는 간단하고 복잡하지 않으며 비용이 저렴합니다. 학생이 즉각적인 조사가 필요한 문제에 직면한 경우, 몇 가지 간단한 단계를 따르도록 요청받습니다:
1단계
캠퍼스 디렉터와의 논의 : 정책, 프로그램, 성과, 입학, 등록 등과 관련하여 학생이 가질 수 있는 모든 분쟁이나 문제는 먼저 캠퍼스 디렉터와 논의해야 합니다.
2단계
최고경영자에게 보내는 서면 진술서 : 캠퍼스 디렉터와 대화한 후에도 어떤 이유로든 분쟁이 해결되지 않는 경우, 각 당사자의 관점과 입장을 설명하는 서면 진술서를 회사 최고경영자에게 제출해야 합니다.
3단계
중재 : 분쟁이 아직 해결되지 않은 경우, 당사자들은 중재에 나서야 합니다. 이는 학생이 거주하는 도시에서 개최됩니다. 양측은 분쟁 해결을 위해 성실히 노력할 것으로 예상된다.
어떤 이유로든 관련 당사자 중 한 명이 직접 참석할 수 없는 경우 전화나 비디오 캐스트를 통해 참석할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
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